A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada, devendo o utilizador verificar os respetivos termos em cada nova utilização.

1. A nossa política

Todo o utilizador possui o direito à proteção dos seus dados pessoais. A LUGAR DA JÓIAS OURIVESARIA LDA. respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas. Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

2. Tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. para os seguintes fins:

Gestão de cliente:

Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contrato de compra e venda, destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.

Marketing:

Caso o cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a LUGAR DA JÓIAS OURIVESARIA LDA. poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:

• Ao clicar no link “anular subscrição” em qualquer e-mail;
• Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@lugardajoia.com.

Os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações.

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando estes forem necessários ao correto processamento de uma encomenda e sem ultrapassar o propósito para o qual foram recolhidos. Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:

• Serviços de pagamento eletrónico;
• Processamento de produtos adquiridos;
• Seleção, embalagem e despacho de artigos;
• Solucionamento de questões ou dúvidas relacionadas com a venda de produtos;
• Processamento de devoluções de artigos.

Adicionalmente e dentro do âmbito legal, os seus dados pessoais poderão ainda ser divulgados nas seguintes situações:

• Cumprimento de leis aplicáveis;
• Resposta a inquéritos judiciais e governamentais;
• Proteção dos direitos ou propriedade da LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA

Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

3. Período de retenção

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou do última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

4. Direitos dos utilizadores

Em qualquer momento, enquanto a LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
• Direito de rectificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
• Direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
• Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
• Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
• Direito de se opor - direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing directo;
• Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
• Direito ao recurso judicial: no caso da LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email info@lugardajoia.com ou através de carta registada para o endereço postal:

Lugar da Jóia, Rua 31 de Janeiro n186,4000-542 Porto, Portugal

5. Cookies

Este website utiliza sistemas automáticos de recolha de dados denominados cookies. Um cookie é um ficheiro informático que é transferido para o disco rígido de um utilizador da Internet e que permite recolher designadamente e se disponível informação relativa a, endereço IP, sistema operativo, navegador Web, entre outros. Trata-se de informação estatística sobre como o utilizador navega no website.

Apenas a LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. possui acesso às informações recolhidas pelos cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste website para as necessidades e preferências do utilizador.

6 Legislação

O tratamento de dados pessoais pela LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. é realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor.

7. Modificação e cancelamento de serviços

A LUGAR DAS JÓIAS OURIVESARIA LDA. pode alterar ou atualizar a qualquer momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação.